Assistance

Une question, un bug ou une idée pour l'app ? Écrivez à office@kndr-lab.com. Une seule personne lit cette boîte, alors un message clair et précis obtient la réponse la plus rapide.

Signaler un bug

Ce qui aide le plus :

Ce que vous avez fait, ce qui s'est passé et ce que vous attendiez à la place
L'écran où c'est arrivé, et une capture d'écran si vous en avez une
Votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS (Réglages → Général → Informations)
La version de l'app, affichée en bas de l'écran Réglages de l'app

Si un parcours ou un drill se comporte bizarrement, exportez vos données sous Réglages → Données → Exporter les données et joignez le fichier. C'est un simple fichier JSON qui ne contient que vos propres données de putting – aucune donnée personnelle au-delà de ce que vous avez saisi vous-même.

Questions fréquentes

Où sont stockées mes données ?: Sur votre iPhone, et nulle part ailleurs. Il n'y a ni compte ni serveur. Voir la politique de confidentialité.
Comment passer à un nouveau téléphone ?: Réglages → Données → Exporter les données écrit un fichier. Sur le nouveau téléphone, Réglages → Données → Importer des données le relit. L'import ne fait qu'ajouter ; un parcours déjà présent reste tel quel.
J'ai perdu mes parcours: Supprimer l'app supprime ses données avec elle. Une sauvegarde iCloud de l'appareil faite auparavant peut encore les contenir – restaurer cette sauvegarde ramène les données de l'app.
Puis-je voir mes stats sur un ordinateur ?: Oui. Exportez le fichier et ouvrez-le dans l'analyse en ligne. Il est lu dans votre navigateur et jamais envoyé.
Quelles distances l'app utilise-t-elle ?: Mètres ou pieds, au choix sous Réglages → Unités. La référence du tour derrière les Strokes Gained est la même dans les deux cas.

À qui vous écrivez

Paul Kaineder – KNDR lab, Linzerstraße 119, 4600 Wels, Autriche.
E-mail : office@kndr-lab.com

Tous les détails dans les mentions légales.