Support
Fragen, ein Fehler oder eine Idee für die App? Schreib an office@kndr-lab.com. Das Postfach liest eine Person, also bekommst du mit klaren, konkreten Worten am schnellsten eine Antwort.
Einen Fehler melden
Was am meisten hilft:
- Was du gemacht hast, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast
- Der Bildschirm, auf dem es passiert ist, und ein Screenshot, falls du einen hast
- Dein iPhone-Modell und die iOS-Version (Einstellungen → Allgemein → Info)
- Die App-Version, ganz unten in den Einstellungen der App
Verhält sich eine bestimmte Runde oder ein Drill seltsam, exportiere deine Daten unter Einstellungen → Daten → Daten exportieren und hänge die Datei an. Es ist eine einfache JSON-Datei mit nur deinen eigenen Putting-Daten – keine persönlichen Angaben außer denen, die du selbst eingetippt hast.
Häufige Fragen
- Wo werden meine Daten gespeichert?
- Auf deinem iPhone und nirgends sonst. Es gibt kein Konto und keinen Server. Siehe die Datenschutzerklärung.
- Wie ziehe ich auf ein neues Handy um?
- Einstellungen → Daten → Daten exportieren schreibt eine Datei. Auf dem neuen Handy liest Einstellungen → Daten → Daten importieren sie wieder ein. Importieren fügt immer nur hinzu; eine Runde, die schon da ist, bleibt, wie sie ist.
- Meine Runden sind weg
- Wer die App löscht, löscht ihre Daten mit. Ein vorher gemachtes iCloud-Backup des Geräts kann sie noch enthalten – wenn du dieses Backup wiederherstellst, sind die Daten der App wieder da.
- Kann ich meine Statistik auf dem Computer sehen?
- Ja. Exportiere die Datei und öffne sie in der Web-Analyse. Sie wird in deinem Browser gelesen und nie hochgeladen.
- Welche Distanzen verwendet die App?
- Meter oder Fuß, umschaltbar unter Einstellungen → Einheiten. Die Tour-Basis hinter Strokes Gained ist in beiden gleich.
An wen du schreibst
Paul Kaineder – KNDR lab, Linzerstraße 119, 4600 Wels, Österreich.
E-Mail: office@kndr-lab.com
Alle Angaben im Impressum.